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12.領(lǐng)導(dǎo)交給你一個項目，你是此次項目負(fù)責(zé)人，但是另外參與項目的兩位同志長期不和，對此你怎么辦?(2012年7月14日上午山西省長治市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)工作的完成需要同事們的良好合作。 (2)同事們的不和源于溝通不充分。 (3)做好和同事的溝通，并在接下來的工作中安排適合他們配合的工作部分。 【參考答案】 現(xiàn)在一起要完成工作的同事中兩位同事有隔閡，既會影響同事們之間的感情，更會影響到工作的順利開展，我作為這次項目的負(fù)責(zé)人，一定要協(xié)調(diào)好其他各位同事的合作狀態(tài)，保證齊心合力，從而順利推進工作進度，達到事半功倍的效果。我會做好這么幾個方面： 第一，明確項目分工和職責(zé)劃分。在開始工作前，必須明確總體的任務(wù)目標(biāo)、每個人的職責(zé)、完成任務(wù)的時間節(jié)點以及工作的對接人等，這才能保證工作能順利開展、良好交接。 第二，良好溝通，真誠談話。我會先與他們分別溝通，了解他們對于工作的看法以及生活上的問題，真誠地建議他們以平和的態(tài)度對待工作中的爭議，不要將誤解一直放在心里，而應(yīng)該予以化解，畢竟大家都希望將工作做到最好，這也是大家每天努力的目的所在，所以為了工作大局著想，應(yīng)該在互相理解、互相尊重的基礎(chǔ)上解決問題。 第三，身先士卒，影響帶動。作為這項工作的帶頭人，我一定會身先士卒、率身垂范，苦活累活我先干，通過我潛移默化的影響，希望能夠把他們的注意力集中到具體工作內(nèi)容上來。 第四，培養(yǎng)愛好，增進感情。大家已經(jīng)相互工作一段時間了，平時在工作上是同事，私下里更應(yīng)該是生活上的伙伴。所以我還會在工作之余和兩位同事一同積極地尋找共同愛好，增進彼此的交流，希望能夠增進大家的感情。 在具體的項目中，我還會考慮兩位同事的不同工作能力和處事風(fēng)格，安排他們多進行一些需要合作完成的部分，自身充當(dāng)潤滑劑的作用，以保證順利完成工作的同時促進和改善他們相互之間的關(guān)系。 13.你到單位不久，老同事仗著資歷高，把自己的事情推給你做，也不教你，你經(jīng)常出錯，處長批評了你，你怎么辦?(2012年2月28日上午國家公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)作為新入職的工作人員，應(yīng)該多協(xié)助單位的同事完成工作，以便于盡快熟悉工作環(huán)境，同時提升自身的能力。 (2)分析自己經(jīng)常出錯的原因有哪些，并且提出可行性的解決措施。 (3)在未來的工作中遇到問題時，應(yīng)積極主動地和單位的同事溝通，做好本職工作。 【參考答案】 作為新入職的工作人員，老同事能夠把工作交給我來做，是對我充分的信任，可以讓我能夠盡快得到鍛煉，融入單位工作當(dāng)中，對于提升我個人的能力是有很大幫助的。但是在工作當(dāng)中我經(jīng)常出錯并且領(lǐng)導(dǎo)批評我了，我一定會認(rèn)真對待此事，并且進行妥善處理。 首先，我會反思自己在工作當(dāng)中經(jīng)常出錯的原因是什么，如果是由于自己對老同事所交給的工作不是很熟悉，不知道如何處理的情況，我會積極地和單位中比較熟悉的同事虛心請教，以便能夠很好地掌握工作的內(nèi)容，注重每一個細(xì)節(jié)的工作，把工作完成好。 其次，也可能是由于自己沒有真正領(lǐng)會老同事交給我工作的意圖，所以造成工作上的失誤，雖然老同事沒有教我，但是我應(yīng)該體現(xiàn)自己的主觀能動性，主動去和老同事溝通了解，弄清楚老同事的想法，這樣對于工作的順利開展才能起到積極的作用。 再次，在工作過程當(dāng)中，我也會多向領(lǐng)導(dǎo)進行請教，掌握一定的工作方式方法，對于自己所承擔(dān)的工作進行妥善的安排，以便于有的放矢，能夠有序地把工作做好，這樣不至于在工作當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)失誤。 總之，在未來的工作當(dāng)中，我一定會加強自身的學(xué)習(xí)，多向單位中的老同事進行溝通，提高自己的主觀能動性，主動和單位的同事進行溝通，遇到自己不懂的問題，及時解決，這樣能夠更快地融入單位的集體當(dāng)中，同時能夠盡快地適應(yīng)工作，把單位的工作做好。
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