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42.你是執(zhí)法人員，勸阻無(wú)效沒(méi)收小販東西，小販跪下說(shuō)這是全家的收入來(lái)源，你如何做?(2012年6月26日上午廣東省工商、監(jiān)獄公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)注意執(zhí)法形象，攙扶下跪小販。 (2)了解實(shí)際困難，申請(qǐng)人性處理。 (3)做好全面工作，解決小販后顧之憂。 【參考答案】 作為執(zhí)法人員，清理街面上小商小販的無(wú)證占道經(jīng)營(yíng)，維護(hù)城市的整潔有序是我們的工作職責(zé)，在我們執(zhí)法的過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的事情，所以在堅(jiān)守原則的同時(shí)也要注意方式方法的靈活性，做到既要嚴(yán)格執(zhí)法也要熱情服務(wù)。 在我的執(zhí)法過(guò)程中，面對(duì)小販下跪的情景，首先，我會(huì)趕緊把他攙扶起來(lái)，告訴他有什么困難可以起來(lái)慢慢說(shuō)，我一定會(huì)盡力地幫助他，并向他說(shuō)明他的攤位屬于占道經(jīng)營(yíng)，阻礙了他人的出行，所以有什么話我們可以到不影響交通的地方說(shuō)。 其次，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他的敘述，了解他的家庭情況和他所面臨的困難，并對(duì)他激動(dòng)的情緒給予安慰，告訴他他的心情我是理解的，他的家人都要靠他來(lái)養(yǎng)活，而擺攤的這個(gè)小生意也正是他的收入來(lái)源，我能夠體會(huì)到他的壓力和辛苦，同時(shí)也希望他明白我們的工作不是不讓他擺攤討生活，而是希望他們能夠辦理正規(guī)的許可證到指定區(qū)域內(nèi)做生意，所以不要對(duì)我們的工作存在誤解。 再次，向他講解我國(guó)對(duì)于困難群眾所出臺(tái)的相應(yīng)政策，他可以出示家庭情況的詳細(xì)證明到相關(guān)部門咨詢具體事宜，辦理相關(guān)手續(xù)，獲得政策上的扶持，以解決他無(wú)證經(jīng)營(yíng)無(wú)固定場(chǎng)所買賣的困難。 最后，根據(jù)他的情況我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示暫不沒(méi)收他的東西，減少他的損失，希望他到指定的區(qū)域內(nèi)售賣，不要再占道經(jīng)營(yíng)，并且盡快辦理相關(guān)手續(xù)。
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