11.安排工作,原來安排在李局長一組,王科長說李局長不喜歡你,安排你到另外一組,有以下幾種做法:A.不同意,找李局長請求在他那組;B.同意,對王科長的話一笑置之;C.同意,工作完了,找李局長交流,請他教育我;D.同意,對王科長說以后不要亂說負(fù)面消息給我。請問,你選擇哪個?為什么?(2011年6月25日廣西省公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)告訴考官你的選擇。 (2)談?wù)勥@樣選擇的原因。 (3)以后工作會如何做。 【參考答案】 面對這種情況我會選擇B項這種解決方式,因為服從組織的調(diào)配是一個公職人員應(yīng)該具有的素質(zhì),因此組織分配到哪里自己就要服從,而不應(yīng)該以個人的喜好以及領(lǐng)導(dǎo)對自己的印象做選擇,所以直接排除A選項的做法。 其次,面對人事調(diào)配的王科長的話,我不會因此受到影響,而是對王科長的話不做過多的評價。不能因為王科長的好言相勸而說以后不要亂說負(fù)面消息給我,這樣顯然是溝通能力比較差的一種人際處理方式,因此排除D選項。 最后,更不能因為王科長的一句話,而事后去找李局長交流并請他教育我,這樣做顯然是沒有自己的判斷力以及容易聽信讒言的一種做法。我們應(yīng)該相信陳副局長是不會因為此種小事而影響對我的判斷的,因為作為一個領(lǐng)導(dǎo)他之所以能夠成為領(lǐng)導(dǎo)正是因為他有一個遠(yuǎn)大的胸懷,所以我們不應(yīng)該以小人之心而去猜度領(lǐng)導(dǎo)的寬廣胸懷,因此沒有必要找李局長事后交流,固排除C選項。 綜上所述,我認(rèn)為選擇B項最為合適,既有對組織分配任務(wù)的服從,又有自己不以個人喜好做判斷以及不輕易聽信讒言的敏銳視角,更凸顯出良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力。 在今后的工作中,我依然會本著以工作為重的原則,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,高質(zhì)高效地把工作做好。同時,還要勇于面對自己的不足,積極改進(jìn)自己的不足。多向同事、有經(jīng)驗的老同志請教學(xué)習(xí),多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,聽取他們對我的意見和建議,從而更好地完善自己。 12.你們單位的局長經(jīng)常越過科長給你下達(dá)任務(wù),對此科長很不高興,請問你要怎么處理這樣的情況?(2011年7月28日上午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)局長直接下達(dá)任務(wù)給我是合情合理的。 (2)有可能是自身存在越權(quán)行為,也有可能領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心影響科室工作進(jìn)度。 (3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),積極做好溝通。 【參考答案】 局長直接給我下達(dá)任務(wù)有局長的考慮,有可能是時間緊,也可能是工作上的需要。作為下屬,面對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),我會按時保質(zhì)保量地完成,確保不會影響到大局的工作進(jìn)度。 一方面,對于科長,我會主動向他道歉,沒有及時將自己的任務(wù)安排向他匯報,這是我的失誤,接受他的批評。因為科長是我的直屬領(lǐng)導(dǎo),我應(yīng)該及時將自己的工作狀況和工作進(jìn)展向科長進(jìn)行匯報,以便科長能夠了解,便于安排科室整體的工作。在以后的工作中,我會注意,避免將自己的工作狀況越過科長向局長匯報,這會造成越級匯報,不僅觸犯了工作紀(jì)律,也影響了單位的團(tuán)結(jié)。 另一方面,在完成好局長安排的工作任務(wù)的同時,也要做好本科室科長交給的任務(wù),不影響科室整體工作的完成進(jìn)度。對此我會積極制訂好每項工作的方案及時間節(jié)點,必要的時候采取加班加點的形式將工作完成好;如果本科室的任務(wù)也比較多,而局長還是經(jīng)常直接交給我任務(wù)而導(dǎo)致工作難以完成,我會以匯報工作的方式,向局長說明工作的實際情況,以便領(lǐng)導(dǎo)能夠合理安排分配工作,確保我們工作的全面高效完成。 領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項工作都是我們學(xué)習(xí)成長的機(jī)會,所以我要積極把握,但與此同時也要考慮到自身的能力,量力而行,以免影響到大局工作的開展,這又需要我們做好溝通協(xié)調(diào)。 13.你的正副級領(lǐng)導(dǎo)有矛盾,對于同一件工作給了你不同的指示,你怎么處理?(2011年7月28日下午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及指示。 (2)找出二位領(lǐng)導(dǎo)指示的共同點,爭取讓兩位領(lǐng)導(dǎo)都滿意,正確看待領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。 (3)做好工作,處理好分歧與矛盾。 【參考答案】 正副級領(lǐng)導(dǎo)不可否認(rèn)都具備豐富的工作經(jīng)驗以及處理問題的能力,考慮問題全面,同時每位領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和工作方法都可能有所不同,所以給出的指示也會存在不同,這很正常。 我會從以下幾點處理此事: 第一,認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每項工作,都要保質(zhì)保量按時完成。自己也會認(rèn)真思考這項工作,找到完成工作的正確思路和方法,達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時的目標(biāo)。 第二,相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都會本著工作第一的原則,我也會以工作為重,找出領(lǐng)導(dǎo)指示的共同點,求同存異,并以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,充分尊重兩位領(lǐng)導(dǎo)的指示,爭取做到讓兩位領(lǐng)導(dǎo)都滿意。 第三,我想兩位領(lǐng)導(dǎo)所謂的矛盾,可能只是對于工作有不同的想法,都是為了更好地做好工作。正所謂真理越辯越明,相信通過領(lǐng)導(dǎo)間的積極溝通,就不會有真正的矛盾產(chǎn)生。我也會積極做好領(lǐng)導(dǎo)間潤滑劑的作用。 總之,工作中難免會有分歧與矛盾,這正表明我們對工作是用心負(fù)責(zé)的態(tài)度,只要通過耐心的溝通交流,相互理解,問題就會迎刃而解,就能夠營造一個和諧的工作氛圍。 14.副局長派了一份工作給你,但是局長不喜歡副局長的做事風(fēng)格,讓你不要去做那份工作,你要怎么處理?(2011年7月29日上午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我們要積極接受,認(rèn)真完成。 (2)領(lǐng)悟局長意圖,聽取局長意見,存在問題及時糾正;將副局長的意圖以匯報的方式更好的展現(xiàn)給局長。 (3)在工作中要了解適應(yīng)同事間的處事風(fēng)格,做好本職工作。 【參考答案】 對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),只要不違背原則,不觸犯法律,切實可行,我都會積極接受,認(rèn)真完成。在工作中會接觸很多領(lǐng)導(dǎo)和同事,每個人都有自己的做事風(fēng)格,首先對他們要充分的尊重,他們經(jīng)驗豐富,做事有自己的考慮,我要積極學(xué)習(xí),增長才干。 具體來講,局長不要我去做副局長安排的工作,一定是有其原因的,我相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都是本著以大局為重的原則,我會找到局長詢問并認(rèn)真傾聽局長對于工作的看法及建議,如果建議切實可行,我會按照局長的建議制訂完善好副局長交給我的工作方案,并將方案匯報副局長審批,爭取獲得兩位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;如果是局長對于副局長的意圖并不了解而產(chǎn)生的誤會,我會以匯報工作的方式,將工作的具體情況向局長進(jìn)行清晰的闡述,消除局長的誤會,確保工作的按時開展。 單位中每個人的做事風(fēng)格都不盡相同,為了將工作更好地完成,就需要我了解并適應(yīng)同事們的做事風(fēng)格,我相信只要認(rèn)真領(lǐng)悟兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖,多向領(lǐng)導(dǎo)吸取經(jīng)驗,最終會將工作做到最好。 15.你村現(xiàn)任村委會制定了一個集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,前任村長對這個規(guī)定很不滿意,你作為大學(xué)生村官,要怎么處理?(2011年2月27日上午國考國稅系統(tǒng)、國家統(tǒng)計局云南調(diào)查隊面試試題) 【參考要點】 (1)對于村委會制定的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,前任村長不滿意,我們應(yīng)該尊重老村長的意見。 (2)了解前任村長不滿意的原因是什么,然后針對性的解決問題。 (3)作為大學(xué)生村官應(yīng)該積極吸取大家的意見。 【參考答案】 對于現(xiàn)任村委會制定的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,前任村長不滿意,我們應(yīng)該引起足夠的重視。老村長也是為我村的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展著想,另外他是老村長,一定對本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加了解,提出很多寶貴的意見,也為避免后期實施過程中走彎路。所以我會建議現(xiàn)任村委會能夠尊重老村長的想法,了解老村長不滿意的原因是什么,具體我會從以下幾個方面去展開工作: 首先,我會征求現(xiàn)任村委會的同意,和現(xiàn)任村長去前任村長家里,與前任村長真誠溝通,了解一下前任村長對我村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的一些想法,前任村長畢竟對本村也有很多了解,包括對本村過去發(fā)展的狀況和未來的趨勢等,請他談?wù)勚贫w經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃過程中應(yīng)該注意什么,有哪些關(guān)鍵點是我們所忽略的,請老村長詳細(xì)的闡述。 其次,在了解老村長的想法后,我們會將制定好的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃詳細(xì)向老村長進(jìn)行匯報,找到其中我們與老村長的共同之處,并且找到我們沒有考慮到的地方,進(jìn)行修改,以完善我們的規(guī)劃,做到盡善盡美。讓老村長對我們這個集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃有更加深入的了解,也讓他看到我們新團(tuán)隊為此盡心盡力,全力以赴,以消除前任村長對我們的擔(dān)心和疑慮。 最后,將修改好的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃初稿在村務(wù)公開欄進(jìn)行公開,號召廣大村民提出意見和建議。發(fā)展最終是為了全體村民的利益,也要尊重群眾的想法,有好的意見也要及時收集上來,讓我們的規(guī)劃在后期實施中更加順利。 總之,作為大學(xué)生村官我會協(xié)調(diào)好村干部之間的關(guān)系,向他們多請教學(xué)習(xí),為我村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)我的力量。
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