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熱點與解析:洋乳企質(zhì)量丑聞
僅一個月之內(nèi),洋乳企就兩次遭受“重創(chuàng)”——繼7月中旬國家發(fā)改委對包括合生元、多美滋、惠氏等多家洋奶粉企業(yè)展開反壟斷調(diào)查后,8月2日,作為全球最大乳制品企業(yè)的新西蘭恒天然公司發(fā)布消息,稱該公司一個工廠2012年5月生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌。
肉毒桿菌產(chǎn)生的毒素對人體健康存在潛在威脅,這次恒天然集團因此管理不善,導致大量受污染乳制品流入市場,這無疑是一次質(zhì)量丑聞。此外,恒天然是否隱瞞問題,也是一個疑點。新西蘭貿(mào)易部長格羅澤說,恒天然的問題乳清蛋白粉于去年5月生產(chǎn),但恒天然集團卻在今年7月31日才最終檢測出肉毒桿菌,并于8月2日向政府通報。新西蘭政府將對這一事件全面調(diào)查。 恒天然爆出食品安全問題已經(jīng)不是第一次了,包括恒天然在內(nèi)的眾多洋乳企“接連受挫”,無疑再次打破了進口奶粉百分百安全的神話。不過盡管這些洋乳企的質(zhì)量問題屢屢使其品牌形象受損,但這些企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題后多選擇主動披露,一定程度上也挽回了自身的形象,避免了危機的擴大。 需要說的是,此番爆出的“肉毒桿菌”這一名詞,在全球各國的乳品檢測標準中,其實均未被列入,而恒天然公司能夠通過自我檢查,揪出“肉毒桿菌”這一乳品安全隱患,也說明其質(zhì)量控制水平,遠遠高于國家部門(包括出口國和進口國)的質(zhì)檢水平,其質(zhì)量控制要求,更是遠遠高于國家標準要求(包括出口國和進口國)。
其次,此番恒天然公司發(fā)生的肉毒桿菌事件,其最終大白于天下,并非是由質(zhì)檢部門查出、亦非是由媒體爆出、更非是已發(fā)生食品安全事故的曝光,而是其自曝家丑,并且事發(fā)后主動請求召回——這份自曝家丑的擔當,尤其值得本土乳企借鑒。 縱觀此番恒天然公司對肉毒桿菌事件的處理,可以說,正是因為其積極主動的質(zhì)量自查和主動的信息披露,才沒有釀成波及范圍更廣、對消費者傷害更為嚴重的食品安全危機——當下全球尚未因此發(fā)生明顯的肉毒桿菌事故,我國涉事的4家進口企業(yè)得以迅速被鎖定。
面對近期洋乳企的“接連受挫”,本土乳企請先別急著樂,而是要虛心學習其質(zhì)量控制水平,尤其應誠心學習其主動披露機制。偶發(fā)性的食品安全事故不可能絕對避免,但對此,我們必須提高自我質(zhì)量控制水平,如此才能將乳品安全事故扼殺于萌芽,我們更應形成不遮羞、不護短的信念,因為只有及時主動地披露不良信息,才能真正樹立本土乳企長久的公信力。
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