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網(wǎng)絡(luò)在線客服招聘

發(fā)布時(shí)間:2013-4-10    編輯:      訪問:

  • 招聘職位:網(wǎng)絡(luò)在線客服
  • 招聘人數(shù):2-4人 性別:不限 發(fā)布時(shí)間:2013-4-10
  • 工作地點(diǎn):長(zhǎng)沙 年齡:不限 有效時(shí)間:長(zhǎng)期
  • 學(xué)歷:大專以上 工資待遇:面議 工作經(jīng)歷:不限
  • 崗位要求:   

      要求:

      1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)能力,性別、年齡不限,熟悉互聯(lián)網(wǎng);

      2、專科以上學(xué)歷,常用辦公軟件操作熟練,打字速度快且準(zhǔn)確度高,反應(yīng)敏捷;

      3、做過淘寶網(wǎng)絡(luò)客服或網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先;

      4、?埔陨蠈W(xué)歷,待遇面議;

      5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮,有專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)。

      職責(zé):

      1、 負(fù)責(zé)公司官方網(wǎng)站(m.fieldcollege.com)及相關(guān)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)咨詢,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線與客戶溝通,解答客戶咨詢,介紹公司產(chǎn)品,促成交易完成;

      2、 負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城系統(tǒng)訂單、及相關(guān)平臺(tái)客戶回訪跟蹤處理工作,商城信息添加工作等;

      3、 做好客戶的電話回訪,及時(shí)處理客戶反饋的問題;

      4、 參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定與實(shí)施,配合做好線上銷售活動(dòng);

      5、 收集整理咨詢及相關(guān)活動(dòng)數(shù)據(jù)及時(shí)做好分析并反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);