發(fā)布時(shí)間：2013-4-10    編輯：      訪問：

• 招聘職位：網(wǎng)絡(luò)在線客服
• 招聘人數(shù)：2-4人 性別：不限 發(fā)布時(shí)間：2013-4-10
• 工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙 年齡：不限 有效時(shí)間：長(zhǎng)期
• 學(xué)歷：大專以上 工資待遇：面議 工作經(jīng)歷：不限
• 崗位要求： 　　

  　　要求：

  　　1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)能力，性別、年齡不限，熟悉互聯(lián)網(wǎng);

  　　2、專科以上學(xué)歷，常用辦公軟件操作熟練，打字速度快且準(zhǔn)確度高，反應(yīng)敏捷;

  　　3、做過淘寶網(wǎng)絡(luò)客服或網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先;

  　　4、�？埔陨蠈W(xué)歷，待遇面議;

  　　5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮，有專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)。

  　　職責(zé)：

  　　1、 負(fù)責(zé)公司官方網(wǎng)站(m.fieldcollege.com)及相關(guān)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)咨詢，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線與客戶溝通，解答客戶咨詢，介紹公司產(chǎn)品，促成交易完成;

  　　2、 負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城系統(tǒng)訂單、及相關(guān)平臺(tái)客戶回訪跟蹤處理工作，商城信息添加工作等;

  　　3、 做好客戶的電話回訪，及時(shí)處理客戶反饋的問題;

  　　4、 參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定與實(shí)施，配合做好線上銷售活動(dòng);

  　　5、 收集整理咨詢及相關(guān)活動(dòng)數(shù)據(jù)及時(shí)做好分析并反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);